Спасти ситуацию, когда злоумышленники получили доступ к вашим личным данным, банковской карте или кабинету на «Госуслугах», поможет скорость вашей реакции. Действовать нужно быстро!
Если украдены данные банковской карты, то преступники могут получить доступ к счетам, похитить деньги или оформить кредит. Что делать? Смените пароль и код доступа в банковский сервис. Заморозьте банковские карты и счета. Свяжитесь с банком по номеру, указанному на банковской карте или на официальном сайте банка, и сообщите о произошедшем. Предупредите близких, чтобы они не переводили деньги на ваши карты.
Если взломан личный кабинет на «Госуслугах», то мошенники могут оформить кредит или микрозаём. Что делать? Смените пароль и код доступа к банковскому сервису. Позвоните на горячую линию «Госуслуг» 8 (800) 100-70-10 и сообщите об утечке данных. Если получилось войти в личный кабинет, проверьте заявки, разрешения, в том числе в сторонних сервисах. Обратитесь в полицию.
Если злоумышленники получили доступ к телефону, то они могут настроить переадресацию звонков и сообщений, чтобы сбрасывать пароли и получать коды для входа в соцсети и сервисы. Что делать? Свяжитесь с мобильным оператором и сообщите о случившемся, сотрудник клиентского сервиса подскажет, как действовать. Все аккаунты сервисов и приложений привяжите к другому номеру телефона. Следите за приходящими смс о блокировке или перевыпуске сим-карты. Предупредите родных и знакомых, что с вашего номера могут звонить и писать злоумышленники.
Если взломали ваши соцсети или мессенджеры, то мошенники могут рассылать просьбы от вашего имени и шантажировать вас, например, угрожать, что обнародуют ваши личные файлы или переписку. Что делать? Предупредите знакомых о взломе по другим каналам связи. Восстановите доступ к аккаунту. Смените пароль, включите двухфакторную идентификацию. Сделайте аккаунты в соцсетях закрытыми — так у мошенников меньше шансов вас шантажировать. В списке привязанных к аккаунту устройств отключите все незнакомые девайсы. Обратитесь в службу поддержки, если не удаётся войти в аккаунт. Попросите родственников и друзей жаловаться на ваш аккаунт в поддержку, чтобы его заблокировали.
Если вы считаете, что злоумышленники получили неправомерный доступ к вашим данным, изменили, блокировали их или воспользовались информацией, чтобы похитить у вас деньги, — обращайтесь в полицию.
Всегда используйте сложные уникальные пароли, двухфакторную аутентификацию и не переходите по сомнительным ссылкам. Не сообщайте коды из смс и cvv-коды карт — их никогда не запрашивают настоящие службы поддержки.
Источник: Объясняем.рф.
