Сертификат дополнительного сервиса:

Некоторые магазины бытовой техники при покупке товара предлагают потребителям приобрести сертификаты дополнительного сервисного обслуживания. Такой сертификат является возмездным гражданско-правовым договором, предполагающим техническое обслуживание и ремонт технически сложного товара. 
На что же необходимо обращать внимание при приобретении таких сертификатов?
В сертификате программы дополнительного сервиса указывается определенный период его действия. В некоторых случаях сертификаты начинают действовать после окончания гарантийного срока на товар, установленного производителем, что вполне честно. Однако есть магазины, в которых дата начала действия сертификата совпадает с датой продажи бытовой техники. Такие действия продавца являются прямым нарушением действующего законодательства о защите прав потребителей, так как продавцы предлагают возмездный дополнительный сервис, в то время как бесплатный сервис гарантирован изготовителем либо продавцом. По закону «О защите прав потребителей» в течение гарантийного срока покупатель имеет право при обнаружении недостатков в товаре обратиться к продавцу или изготовителю с требованиями замены, ремонта или возврата денег.
Поэтому, если потребителю предлагают в качестве дополнительного гарантийного обслуживания приобрести сертификат, следует внимательно ознакомиться с его содержанием, обратить внимание на период его действия.
Следует помнить, что согласно ст. 32 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (в нашем случае по сертификату дополнительного сервиса) в любое время до окончания срока действия сертификата при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
ТО Управления Роспотребнадзора по Чувашии
в Шумерле.